About This Opportunity: Technicien·ne Installation de Service (Amos)
Videotron is currently seeking a Technicien·ne Installation de Service (Amos) to join their team in Amos.
This position offers an excellent opportunity for motivated individuals looking to advance their career.
Education Requirements
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No specific education requirements
Required Experience
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Description de l'entreprise
, l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.
Travailler chez Vidéotron c'est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C'est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.
Description du poste
En te joignant à notre équipe terrain, tu joueras un rôle clé dans la qualité de l'expérience client et la fiabilité de notre réseau. Grâce à ton expertise et à ton sens du service, tu contribueras à offrir un réseau performant, sécuritaire et accessible à toutes et à tous.
Ce que tu feras au quotidien
Tu réaliseras les travaux de raccordement et de débranchement des équipements de câblodistribution, d'Internet par modem câble et de téléphonie par câble.
Tu analyseras les problèmes de réception et effectueras les réparations nécessaires, du point de démarcation du réseau jusqu'aux appareils de la clientèle, pour assurer un signal optimal.
Tu présenteras nos services et accompagneras les personnes qui envisagent de quitter, toujours dans une approche respectueuse et orientée solutions.
Interventions techniques et soutien à la clientèle
Tu poseras un diagnostic sur les problèmes de réception, remplaceras les composantes défectueuses et rétabliras le service.
Tu expliqueras clairement à la clientèle les causes possibles des défectuosités et le fonctionnement de leurs appareils.
Tu effectueras les travaux nécessaires pour relier ou débrancher les appareils, selon la situation.
Tu récupéreras les équipements appartenant à l'entreprise lorsque requis.
Qualité, conformité et sécurité
Tu signaleras tout incident pouvant affecter le réseau et vérifieras la conformité des installations chez la clientèle.
Tu corrigeras les branchements non conformes et, au besoin, tu patrouilleras pour détecter et éliminer les sources de rayonnement provenant des installations.
Tu rapporteras les travaux à effectuer par l'équipe d'entretien du réseau.
Administration et collaboration
Tu rédigeras les rapports nécessaires et complèteras les formulaires liés à ta fonction.
Tu conduiras un véhicule de l'entreprise en respectant les règles de sécurité et le Code de la route.
Tu participeras à la formation de collègues qui auront à assumer des responsabilités similaires.
Tu accompliras toute autre tâche connexe ou utile au bon déroulement des opérations.
Qualifications
On sera vraiment ravi·es de t'accueillir dans l'équipe si tu te reconnais dans le profil suivant :
Tu as un DEC ou une AEC en électronique ou en génie électrique, ou toute autre formation équivalente qui te permet d'être à l'aise avec les aspects techniques du poste.
Tu maîtrises bien le français et l'anglais, ce qui te permet de communiquer facilement avec la clientèle et avec tes collègues.
Tu détiens un permis de conduire valide et permanent, essentiel pour te déplacer lors des interventions sur le terrain.
Tu as au moins une année d'expérience pertinente, en lien avec les responsabilités du rôle.
Tu es à l'aise d'assurer, au besoin, des périodes de service d'attente, toujours dans un esprit de collaboration et de soutien à l'équipe.
Rémunération
Une rémunération entre 27 $ et 45 $ de l'heure, selon l'expérience.
Informations complémentaires
Position DetailsKey Responsibilities
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Effectively perform assigned job duties
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Maintain safety and cleanliness in the workplace
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Work effectively with team members
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Follow company policies and procedures
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Perform tasks according to quality standards
Qualifications
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Reliability and punctuality
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Ability to work independently and in a team
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Strong work ethic and positive attitude
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Ability to follow instructions
Why Join Videotron?Videotron offers a supportive work environment in Amos, where employees can grow and develop their skills. This Technicien·ne Installation de Service (Amos) position provides the opportunity to work with a dedicated team and contribute to meaningful work.
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