About This Opportunity: Représentant(E) Au Service À La Clientèle - C$44,690 - C$67,100 Par An (Vaudreuil-Dorion)
M.I. Viau & Fils ltée is currently seeking a Représentant(E) Au Service À La Clientèle - C$44,690 - C$67,100 Par An (Vaudreuil-Dorion) to join their team in Vaudreuil-Dorion.
This position offers an excellent opportunity for motivated individuals looking to advance their career.
Education Requirements
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No specific education requirements
Required Experience
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Unis. Nous vous offrons non seulement une culture engageante et cooperative, mais aussi un environnement familial, de l’autonomie et de la flexibilité. De plus, Quadra est fière d’être reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées depuis plus de 21 ans et certifiée Great Place to Work® . Il s’agit d’un poste très collaboratif, rapide et orienté solutions. Nous recherchons une personne avec une attitude positive et professionnelle, capable de fournir un service client dévoué et impeccable. Votre motivation, votre enthousiasme et votre dynamisme seront des atouts précieux au sein de notre équipe. Quelles seraient vos principales responsabilités en tant que représentant(e) du service à la clientèle ? Traiter et gérer avec précision les commandes clients dans le système JD Edwards, en assurant l’intégrité des données tout au long du cycle de vie des commandes Vérifier et valider les détails des bons de commande, en s’assurant du respect des politiques de l’entreprise et des ententes avec les clients Répondre aux demandes et résoudre les requêtes des clients dans des délais appropriés Assurer le suivi des commandes et en communiquer les mises à jour de façon rapide et précise aux clients Coordonner avec les équipes de logistique, d’opérations et d’approvisionnement afin d’assurer l’alignement entre les attentes des clients et les capacités opérationnelles Collaborer avec les équipes des ventes pour résoudre les problématiques clients, en assurant une communication fluide entre les départements Fournir des recommandations et des conseils sur les produits afin d’optimiser les décisions d’achat des clients Utiliser Salesforce pour assurer le suivi, l’analyse et la gestion des interactions clients, en maintenant les données à jour Gérer les activités de maintenance des comptes clients, en veillant à l’exactitude des informations et à leur alignement avec les besoins des clients Analyser les rapports hebdomadaires et mensuels afin d’identifier les tendances et les opportunités d’amélioration Travailler en synergie avec les autres départements afin de favoriser un environnement collaboratif axé sur le client Quelles sont les qualifications requises pour réussir dans ce poste ? Un DEC complété en administration, en affaires ou dans un domaine connexe est considéré comme un atout D’excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais sont requises pour les candidats travaillant au bureau de Vaudreuil, QC ; la maîtrise des deux langues est un atout pour les autres emplacements Être à l’aise et confiant pour communiquer avec les clients par téléphone et par courriel Faire preuve d’une forte éthique de travail et d’un désir de réussite, avec des qualités essentielles telles que la compassion, l’intégrité et l’honnêteté Un minimum de 5 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle dans les secteurs de la distribution, de la logistique ou de la fabrication Une expérience ou un intérêt pour les produits chimiques industriels est considéré comme un atout Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe Être à l’aise dans un environnement dynamique, avec une capacité à prendre des décisions rapidement et à travailler sous pression Démontrer d’excellentes compétences interpersonnelles, en communication et en analyse Excellentes compétences informatiques, incluant une maîtrise avancée de la suite Microsoft Office. La connaissance de Salesforce et de JD Edwards sera considérée comme un atout important pour ce poste Voici quelques avantages que vous pourriez obtenir Salaire compétitif Ensemble complet d’avantages sociaux Initiatives de bien
Position Details
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Employment Type: Dorion, QC Statut : Poste contractuel à temps plein d’une durée prévue de 12 à 18 mois Flexibilité au travail : Politique de travail hybride (minimum de 2 jours par semaine au bureau au lieu de travail désigné) Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe! En tant que représentant(e) au service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel en communiquant efficacement avec les clients, en traitant et en gérant les commandes, et en assurant un suivi rigoureux. Vous serez responsable de favoriser des relations solides avec les clients et l’équipe des ventes afin d’assurer une livraison de services fluide et une satisfaction optimale des clients. Chez Quadra, nous donnons priorité aux gens pour qu’ensemble, nous puissions réinventer les possibilités. En rejoignant Quadra, vous intégrerez une organisation de plus de 47 ans, dédiée à ses 550+ employé(e)s réparti(e)s au Canada et aux États
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Location: Vaudreuil-Dorion
Key Responsibilities
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Effectively perform assigned job duties
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Maintain safety and cleanliness in the workplace
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Work effectively with team members
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Follow company policies and procedures
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Perform tasks according to quality standards
Qualifications
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Reliability and punctuality
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Ability to work independently and in a team
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Strong work ethic and positive attitude
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Ability to follow instructions
Why Join M.I. Viau & Fils ltée?M.I. Viau & Fils ltée offers a supportive work environment in Vaudreuil-Dorion, where employees can grow and develop their skills. This Représentant(E) Au Service À La Clientèle - C$44,690 - C$67,100 Par An (Vaudreuil-Dorion) position provides the opportunity to work with a dedicated team and contribute to meaningful work.
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